Outil et capacité
L’usage d’un outil de conception (d’un outil de manière générale) n’est possible que si l’usager en a la capacité. C’est l’enjeu du metadesign : offrir à l’usager la capacité d’utiliser l’outil qui lui permettra de concevoir. Il s’agit donc pour moi de concevoir un outil permettant le dialogue, l’échange entre deux acteurs ayant des capacités verbales et techniques différentes : l’un professionnel, l’autre client, futur usager.